IZJAVA O PRIVATNOSTI I POVJERLJIVOSTI OSOBNIH PODATAKA
Izjava o privatnosti sastavni je dio Uvjeta poslovanja poduzeća VEGO SPORT d.o.o. (dalje: „Voditelj obrade“) te se odnosi na prikupljanje i obradu osobnih podataka putem web stranice https://alpashrvatska.hr.
Voditelj obrade obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU 2016/679 – GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.
Podaci o voditelju obrade
- Naziv: VEGO SPORT d.o.o.
- Sjedište: Poštanska ulica 11, 10410 Velika Gorica, Hrvatska
- Trgovački sud: Trgovački sud u Zagrebu
- MBS: 080712625
- OIB: 99569093664
- Telefon: +385 (0)1 6216 858
- E-mail: webshop@alpashrvatska.hr
- Poslovna banka: OTP banka d.d. Zagreb
- IBAN: HR04 2407 0001 1006 5422 8
Voditelj obrade nema obvezu imenovanja službenika za zaštitu podataka (DPO).
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke nužne za realizaciju kupnje i isporuke:
- ime i prezime
- adresa dostave
- e-mail adresa
- broj telefona
- podaci vezani uz narudžbu
- tehnički podaci (IP adresa, podaci o uređaju, kolačići)
Podaci se prikupljaju izravno od korisnika prilikom narudžbe ili automatski putem web stranice.
Svrha i pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- obrada i izvršenje narudžbi
- dostava proizvoda
- komunikacija s kupcima
- rješavanje reklamacija i povrata
- ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo)
- poboljšanje funkcionalnosti web stranice
Pravna osnova obrade:
- izvršenje ugovora
- zakonska obveza
- legitimni interes (npr. unapređenje poslovanja)
Ne koristimo osobne podatke u marketinške svrhe niti šaljemo newslettere.
Dijeljenje osobnih podataka
Osobni podaci dijele se samo kada je to nužno za izvršenje usluge:
- GLS – za dostavu proizvoda
- CorvusPay – za obradu kartičnih plaćanja (uz visoke sigurnosne standarde – PCI DSS)
- IT i hosting partneri (održavanje web stranice)
- nadležna tijela kada to zahtijeva zakon
Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim stranama u marketinške svrhe.
Načini plaćanja
Kupci mogu koristiti sljedeće metode plaćanja:
- pouzeće
- osobno preuzimanje
- kartično plaćanje putem CorvusPay sustava
Prilikom kartičnog plaćanja, podaci se obrađuju isključivo putem sigurnog sustava pružatelja usluge plaćanja.
Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi:
- osiguravanja osnovne funkcionalnosti
- analize prometa (Google Analytics)
- poboljšanja korisničkog iskustva
Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki preglednika.
Google Analytics
Koristimo Google Analytics za analizu korištenja web stranice.
Ovaj alat prikuplja anonimne podatke o ponašanju korisnika (npr. posjete, trajanje sesije).
Google može obrađivati podatke izvan EU uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.
Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite:
- SSL enkripcija
- ograničen pristup podacima
- sigurnosni protokoli
Cilj je spriječiti neovlašten pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.
Rok čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo:
- koliko je potrebno za izvršenje narudžbe
- sukladno zakonskim obvezama (npr. računovodstveni podaci do 11 godina)
Prava korisnika
Korisnici imaju pravo:
- pristupa svojim podacima
- ispravka netočnih podataka
- brisanja podataka
- ograničenja obrade
- prigovora na obradu
- prenosivosti podataka
Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na:
📧 webshop@alpashrvatska.hr
Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Izmjene izjave
Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o privatnosti u bilo kojem trenutku.
Sve izmjene bit će objavljene na web stranici i stupaju na snagu danom objave.
Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka obratite se na: